[Góc lãnh đạo] “Làm nhỏ như làm lớn – Tổ chức phải có quy chuẩn từ đầu”

29-05-2025 | lượt xem: 90

Tôi luôn dặn đội:

– “Dù công ty mình chưa lớn, vẫn phải làm việc như một doanh nghiệp lớn: có quy trình rõ ràng, giao tiếp chuyên nghiệp, và tôn trọng khách hàng tuyệt đối.”

Từ khâu tiếp nhận đơn, kiểm hàng, giao hàng, đến chăm sóc sau bán – tất cả đều phải nhất quán.

Vì sao?

Vì khách hàng cảm thấy sự chỉn chu và chuyên nghiệp, chứ không chỉ là “mua cho xong”.

Bạn không cần là tập đoàn để làm tốt – bạn cần là người dẫn dắt có tư duy hệ thống.

Bạn đang làm việc theo cảm tính hay theo quy trình? Cùng chia sẻ nhé!